POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
FLEXAMeldian
En FLEXAMeldian trabajamos con distintos operadores logísticos nacionales para que tu pedido llegue en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes términos:
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Una vez procesado el pedido, se asigna automáticamente el servicio de mensajería más adecuado según el destino y la disponibilidad logística.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico y/o WhatsApp.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
Envíos a todo México 🇲🇽
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la logística asignada.
En zonas extendidas o de difícil acceso, la entrega puede tardar algunos días adicionales.
Nuestro equipo trabaja para que recibas tu pedido lo antes posible y siempre te mantendremos informado sobre su estado.
3. OPERADORES LOGÍSTICOS
Para garantizar cobertura nacional, trabajamos con diferentes servicios de mensajería confiables dentro de México.
Dependiendo del destino, el pedido puede ser gestionado por:
· MailAmericas con entrega local por operadores como Quality Post o SCM
· J&T Express
· Correos de México (SEPOMEX) en envíos económicos
· Servicios rápidos o premium como DHL, FedEx o UPS
· Envíos locales con operadores como J&T Delivery o FedEx
La selección del operador se realiza automáticamente para optimizar tiempos de entrega y cobertura.
4. ENTREGA DEL PEDIDO
Los pedidos se envían al domicilio proporcionado por el cliente al finalizar la compra.
En caso de que la paquetería no cuente con cobertura directa en la zona, el paquete podrá enviarse a un punto de recolección o sucursal cercana disponible.
El cliente será notificado con la información de rastreo y detalles de entrega.
5. DATOS DEL DESTINATARIO
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y correctos:
· Nombre completo
· Dirección
· Referencias
· Código postal
· Teléfono
· Correo electrónico
Errores en la información pueden generar retrasos o reenvíos fuera de nuestro control.
6. COBERTURA
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Actualmente no realizamos envíos fuera del país.
7. EMPAQUE
Todos los productos son cuidadosamente empaquetados para su protección durante el traslado.
No ofrecemos envolturas especiales o de regalo.
8. SEGUIMIENTO
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de rastreo para monitorear su trayecto en todo momento.
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío y estar disponible para la entrega.
9. RESPONSABILIDAD
Una vez que el pedido ha sido entregado al operador logístico, los tiempos de tránsito y entrega dependen directamente de la mensajería asignada.
FLEXAMeldian brindará apoyo en caso de incidencias con el envío.
10. MARCO LEGAL
Esta política se rige bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor en México.
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los términos aquí descritos.
