Rastrear pedido

Rastrea tu pedido

Para consultar el estatus de tu envío, sigue estos pasos:

1. Revisa tu correo electrónico o WhatsApp

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un mensaje con tu número de seguimiento y el enlace de rastreo correspondiente.

2. Ingresa al enlace de seguimiento

Da clic en el enlace que te enviamos para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.

3. Consulta el estatus de tu envío

Ingresa tu número de guía en el sistema de rastreo indicado y podrás ver la ubicación y avances de tu pedido.

Información importante

• El rastreo puede tardar entre 24 y 48 horas hábiles en reflejar movimientos después de que el pedido ha sido despachado.
• Dependiendo de la cobertura en tu zona, la entrega puede realizarse directamente en tu domicilio o en un punto de recolección cercano.
• Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío una vez que se proporciona el número de rastreo.

¿Tienes problemas con tu rastreo?

Si tienes dudas o no encuentras tu número de seguimiento, contáctanos en:

📧 [email protected]

Con gusto te apoyaremos para revisar el estado de tu pedido.